Варианты оплаты

Доступ к использованию кондиционера и всех преимуществ Облачного сервиса Даичи с оплатой по дням. Это гибкое и удобное решение, которое позволяет вам наслаждаться комфортным климатом в вашем помещении, оплачивая только те дни, когда вы пользуетесь Облачным кондиционером.

Гибкость использования
Вы платите только за фактическое время использования кондиционера, а не за его полное владение.

Удаленное управление
Вы можете контролировать и настраивать работу кондиционера через приложение Daichi Comfort для смартфона или ПК из любого места и в любое время.

Голосовое управление
с помощью голосовых помощников (Алиса, Маруся, СберСалют) при этом, в приложении всегда будет актуальный набор параметров работы оборудования, который был задан голосом

Подключение кондиционера к Облачному серверу (сервер «Облако Даичи»)
дает пользователю возможность активировать встроенные функции, а также настраивать персональные сценарии работы

Сервис Климат Онлайн
Ваш кондиционер всегда на связи с Облачным сервером Даичи, с помощью которого специалисты Даичи 24/7 следят за параметрами работы кондиционера и в случае неполадки свяжутся с Вами для обсуждения возможных вариантов ее устранения. Помимо этого, Вы сами также получаете доступ к информации об ошибках работе кондиционера, его энергопотреблении[1] и другим данным в приложении, что помогает оптимизировать его использование, а также связаться с Сервисным центром прямо из приложения.

Бесплатные запчасти
на протяжении всего срока договора в случае поломки кондиционера все запчасти предоставляются бесплатно (вплоть до блока целиком). Работы по замене запчастей оплачиваются отдельно.[2]

Доставка по Москве
в пределах МКАД входит в стоимость, но если вы решите заказать наш кондиционер за пределы МКАД, тариф будет рассчитываться исходя из расстояния в километрах за пределами МКАД.

[1] Для кондиционеров ALPHA 3 в комплектации с датчиками
[2] В случаях, когда поломка не связана с заводским браком, а вызвана вмешательством в устройство кондиционера третьими лицами или пользователем, а также случаях, когда выход запчасти из строя связан с некачественным монтажом, запчасти предоставляются на платной основе.

При выборе тарификации по дням вы платите ежегодную обязательную абонентскую плату, которая включает 10 дней использования кондиционера. Ежегодная плата зависит от мощности вашего кондиционера. После исчерпания вами 10 дней включенных в ежегодную плату вы можете приобрести дополнительные дни сервиса по выгодному тарифу, где чем больше дней вы покупаете, тем ниже будет цена за день.

Первую ежегодную абонентскую плату вы внесете при оформлении заказа. В дальнейшем вы сможете оплачивать абонентскую плату и покупать дополнительные дни использования кондиционера в приложении Daichi Comfort

Размер ежегодной абонентской платы зависит от модели (ALPHA 3), а также мощности кондиционера.
Стоимость дня определяется по сложной формуле, которая уменьшает стоимость дня по мере роста количества уже купленных вами дней. То есть мы помним и храним историю купленных вами дней и учитываем их количество при формировании цены дней покупаемых дополнительно. Формула одинакова для всех мощностей и моделей с тарификацией по дням

«Например, когда у вас закончатся 10 дней, которые включены в стоимость, вы решите купить 20 дополнительных дней. Цена одного дня в составе пакета 20 дней составит около 80 руб. Если после этого вы решите купить еще 10 дней к 20дням, которые покупали по 80 руб, то стоимость дня в пакете 10 дополнительных дней составит менее 70 руб.»

Дешевле всего стоимость дня будет если после использования 10 дней, включенных в абонентскую плату, вы купите более 140 дней. Тогда стоимость одного дня в пакете покупаемых дней составит 37 руб.

Абонентский плата вносится ежегодно до начала нового расчетного периода

Для тарификации по дням расчетным периодом считается год равный 12 месяцам. Началом первого расчетного периода считается дата активации кондиционера. Началом следующего отчетного периода считается дата, полученная прибавлением 12 месяцев к дате окончания последнего расчетного периода

Дата активации — это дата, с которой мы начинаем считать 12 месяцев, в течение которого вы можете использовать как 10 дней, включенных в ежегодную абонентскую плату, так и дни, которые вы докупили в течение этих 12 месяцев. До окончания этих 12 месяцев вы должны внести очередной абонентский платеж. По окончанию 12 месяцев с даты активации кондиционера все включенные и докупленные дни сгорают.

Датой активации считается либо дата добавления кондиционера в приложении Daichi Comfort, либо 14 день с момента доставки вам оборудования, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.

«Например, вы оплатили первый абонентский платеж при покупке в интернет-магазине DAICHI. market 01.05.2023 г. Оборудование вам доставили и смонтировали 03.05.2023 г. Вы скачали приложение Daichi Comfort и добавили кондиционер в приложении 20.05.2023г. Датой активации для вас будет 01.05.2023 г. + 14 дней, то есть 15.05.2023 г. Эта дата будет указана вашем приложении. Соответственно очередной абонентский платеж вам необходимо внести до 15.05.2024 г.»

В рамках тарификации по дням использование дней рассчитывается следующим образом:

1. День списывается, когда вы включаете кондиционер и он работает хотя бы одну минуту.
2. Списанный день длится 24 часа с момента первого включения
3. Если кондиционер работает в течение нескольких часов в течение дня, это все равно будет считаться за один использованный день.
4. Даже если вы включаете и выключаете кондиционер несколько раз в течение дня, это все равно будет считаться за один использованный день.
5. Купленные дни, а также дни включенные в абонентскую плату сгорают, если они не будут использованы в рамках 12 месяцев с даты активации

«Например, если вы включили кондиционер в 8 утра и он работал 3 часа, а затем выключили его, это будет считаться за один использованный день, который закончится в 8 утра следующего дня, независимо от того, сколько раз вы его включали или выключали в течение этого дня.»

«Например, ваш кондиционер активирован 10 сентября 2022г. Посмотрев 1 сентября прогноз погоды с аномально теплой погодой и вы решили докупить 10 дней. Сегодня 9 сентября 2023г. и завтра закончится год с момента вашего последнего абонентского платежа. Так как ударили заморозки вы использовали всего 5 дней. Вы оплачиваете очередной абонентский платеж и получаете 10 дней включенные в абонентскую плату. Пять не использованных в прошлом периоде дней – сгорают. И в новом периоде у вас будет 10 дней.

Подобно услуге домашнего интернета или цифрового телевидения, где роутер и модем принадлежат провайдеру, в нашем случае — оборудование (кондиционер) передается в пользование и находится в собственности у компании ООО «ДАИЧИ» до момента пока сумма ваших платежей не достигнет целевой суммы достаточной для перехода с тарификации по дням к бессрочному доступу. При переходе на бессрочный доступ оборудование переходит в вашу собственность.
При оплате заказа на Облачный кондиционер с тарификацией по дням вы соглашаетесь с договором оферты, согласно которому оборудование передается вам во временное пользование.

Пока вы не перешли на бессрочный доступ, оборудование принадлежит компании ДАИЧИ и оплачивая ежегодную абонентскую плату, вы получаете комплексную услугу, в которую помимо удаленного управления, онлайн мониторинга и диагностики, входит предоставление вам во временное пользование кондиционера и 10 дней его работы, а также возможность приобрести дополнительные дни.

Переход на бессрочный доступ и получение оборудования в собственность происходит, когда сумма ваших платежей достигнет целевой суммы, которая переведет вашу модель оплаты в бессрочный доступ, оборудование перейдет к вам в собственность.
Целевая сумма платежей, которая сделает модель оплаты бессрочной и позволит вам забыть о ежегодных платежах увеличивается со временем и отличается в зависимости от мощности оборудования. После 5-года использования стоимость перехода на бессрочный доступ фиксируется и не увеличивается со временем
Опция перехода на бессрочный доступ доступна вам в любой момент времени, для этого вам необходимо в приложении докупить дни на недостающую сумму. При расчете система будет учитывать все платежи, которые вы уже сделали.

Есть два способа получить наш Облачный кондиционер с тарификацией по дням:

1. Зайти на сайт нашего фирменного интернет-магазина DAICHI.market. Определиться с мощностью кондиционера, положить его в корзину, оформить заказ и при желании оплатить его. После чего, с вами свяжется наш менеджер по продажам и уточнит необходимую информацию.
2. Вы также можете позвонить в наш фирменный интернет-магазин DAICHI. market и оформить заказ по телефону.

Абонентскую плату за первый год необходимо оплатить до передачи вам оборудования. Ее размер будет зависеть от мощности и модели выбранного кондиционера. Оплатить абонентскую плату можно онлайн по ссылке, онлайн на сайте нашего фирменного магазина при оформлении заказа, а также при доставке.
Вне зависимости от способа оформления заказа нам потребуются ваши персональные данные, для заполнения которых вам будет отправлена ссылка на короткую анкету.

Тарификация по дням для Облачного кондиционера — это комплексная услуга и мы должны понимать, кто является нашим клиентом, которому мы передаем оборудование во временное пользование.
Это поможет нам более эффективно решать вопросы возникающие в процессе эксплуатации, например, смену владельца, вызов службы поддержки и др.

При передаче вам оборудования мы будем сверять данные в предоставленных документах и данные, которые вы предоставили при оформлении. Если данные не совпадут — вы не сможем передать вам оборудование и удержим расходы, связанные с доставкой блока до вас

ФИО, номер и дата выдачи паспорта, дата и место рождения, адрес проживания и регистрации и контактные данные. Поэтому при регистрации в приложении Daichi Comfort мы рекомендуем использовать телефонный номер и почту, которую вы указали при оформлении заказа в анкете, так как именно к этим данным будет привязан первый абонентский платеж.

Для работы оборудования необходимо:

1. Подключить кондиционер к WiFi сети с доступом в сеть интернет или по BLE к телефону у которого оплачен и есть доступ в сеть интернет
2. Добавить кондиционер в приложение Даичи Комфорт

Неработоспособность оборудования в результате ошибок и неисправностей, связанных с некачественным монтажом оборудования не освобождает Вас от обязательства оплачивать ежегодную минимальную абонентскую плату.

В случае если курс доллара США к рублю изменится более чем на 20% к среднему курсу за последние 12 месяцев, мы оставляем за собой право изменить размер абонентской платы и стоимости дополнительных дней, но не более чем на размер такого изменения курса.

Облачный кондиционер не работает без оплаченного абонентского доступа и дней использования. В любой момент времени вы можете перейти на бессрочный доступ и получить все преимущества Облачного кондиционера без дополнительных трат.

К сожалению, Облачный кондиционер не работает без ежегодной оплаты. Поэтому управлять им будет невозможно, в том числе и с пульта управления, который продается отдельно.
Мы напоминаем вам о необходимости оплатить за 30 дней, далее за 10 дней и за 3 дня до оплаты. Если абонентская плата все же не будет внесена, мы будем считать, что вы расторгли договор в одностороннем порядке и будем действовать в соответствии с условиями договора.

Гарантийные обязательства перед клиентом несет тот, кто продал и смонтировал Облачный кондиционер. Однако, ООО «Даичи» как представитель производителя всегда придет на помощь в трудной ситуации — достаточно только связаться с службой поддержки и сервисной службой Даичи через мобильное приложение.

После перехода на бессрочный доступ кондиционер переходит к вам в собственность и у него будет такой же гарантийный срок, как у аналогичных моделей, которые сразу продаются с бессрочным доступом. Начало исчисления срока такой гарантии будет с момента активации кондиционера.

«Например, вы кондиционер с тарификацией по дням отработал 1 год и вы доплатили необходимую сумму, чтобы перейти на бессрочный доступ. Гарантия на аналогичный новый блок с бессрочным доступом- 5 лет. Таким образом в момент перехода у вас останется 4 года гарантии»

Годовая подписка позволяет приобрести кондиционер по выгодной цене (чуть больше половины стоимости кондиционера) и сразу начать его использовать. Остаток суммы вносится ежегодными платежами в течение 4 лет, или же вы можете выплатить его целиком в любой момент, купив Бессрочный доступ*.

Оплата раз в год
Годовая подписка позволяет приобрести кондиционер по⦁выгодной цене (чуть больше половины стоимости кондиционера) и⦁сразу начать его использовать. Остаток суммы вносится ежегодными платежами в⦁течение 4 лет, или⦁же вы⦁можете выплатить его целиком в⦁любой момент, купив Бессрочный доступ*.

Удаленное управление
Вы можете контролировать и настраивать работу кондиционера через приложение Daichi Comfort для смартфона или ПК из любого места и в любое время.

Голосовое управление
с помощью голосовых помощников (Алиса, Маруся, СберСалют) при этом, в приложении всегда будет актуальный набор параметров работы оборудования, который был задан голосом

Подключение кондиционера к Облачному серверу (сервер «Облако Даичи»)
дает пользователю возможность активировать встроенные функции, а также настраивать персональные сценарии работы

Сервис Климат Онлайн
Ваш кондиционер всегда на связи с Облачным сервером Даичи, с помощью которого специалисты Даичи 24/7 следят за параметрами работы кондиционера и в случае неполадки свяжутся с Вами для обсуждения возможных вариантов ее устранения. Помимо этого, Вы сами также получаете доступ к информации об ошибках работе кондиционера, его энергопотреблении и другим данным в приложении, что помогает оптимизировать его использование, а также связаться с Сервисным центром прямо из приложения.

Гарантия 5 лет
Для Облачного кондиционера предоставляется +4 года дополнительной гарантии

Облачный кондиционер продается по весьма привлекательной цене, почти вдвое дешевле его необлачных аналогов, но Облачный кондиционер не работает без подписки на Облачный сервис.

Мы постарались сделать эту услугу инновационной, комплексной и привлекательной для вас. Дополнительно к кондиционеру с высокими потребительскими характеристиками вы получаете возможность управления через мобильный телефон, мониторинг параметров кондиционера и службу технической поддержки. Это не просто кондиционер, а кондиционер с современными методами управления, окруженный вниманием и заботой. За этим стоит труд многих людей, который и оплачивается подпиской.

Мы надеемся, что приобретая Облачный кондиционер, вы делаете осознанный выбор в сторону этого комплексного продукта.

В момент подключения Облачного кондиционера к Облачному сервису Даичи минимальный требуемый абонентский платеж покрывает 1 год.

Однако, вы можете произвести единоразовую оплату, которая даст вам бессрочное предоставление всех Облачных сервисов Даичи.

Облачный кондиционер не работает без оплаченной подписки на Облачный сервис.

В любой момент времени вы можете приобрести бессрочное предоставление Облачного сервиса. После этого Облачный сервис станет бесплатным в течении всего жизненного цикла вашего кондиционера.

К сожалению Облачный кондиционер не работает без ежегодной оплаты. Поэтому управлять им будет невозможно, в том числе и с пульта управления.

Мы напоминаем вам о необходимости оплатить за 30 дней, далее за 10 дней и за 3 дня до оплаты. Если абонентская плата все же не будет внесена, то мы
вправе расторгнуть договор.

Мы стараемся не изменять стоимость подписки, однако при изменении курса рубля к доллару США более 20%, мы будем вынуждены сделать это, однако на величину не более, чем та, на которую изменился курс. При колебании курса в пределах 20% стоимость подписки меняться не будет.

Облачный кондиционер обладает рядом существенных преимуществ.

Прежде всего, это комплексная программа,предоставляющая:

• Wi-Fi-контроллер и мобильное управление
• Онлайн диагностику и мониторинг
• Консультационную службу тех поддержки °D
• Дополнительную Годовую Гарантию
• Скидку на сервисное обслуживание и ремонта

Все эти услуги вам придется приобретать по отдельности и они увеличат стоимость кондиционера.

Взяв кредит на обычный кондиционер, вам придется оплачивать проценты, а Облачный кондиционер продается по беспроцентной схеме. Процесс оформления кредита требует проверки кредитоспособности, подписания договора и специального оформления. Это занимает время.
Покупка Облачного кондиционера не требует никаких данных. Это существенно экономит ваше время и делает покупку удобной.

Бессрочный доступ — это покупка кондиционера одним платежом без дополнительных трат. Вы получаете оборудование в собственность, а также доступ к Облачному сервису* на весь срок эксплуатации устройства.

* Для первичной активации устройства необходим смартфон с выходом в интернет.

Платите один раз без дополнительных трат
Покупаете оборудование, бессрочный доступ к Облачному сервису включен в стоимость.

Удаленное управление
Вы можете контролировать и настраивать работу кондиционера через приложение Daichi Comfort для смартфона или ПК из любого места и в любое время.

Голосовое управление
с помощью голосовых помощников (Алиса, Маруся, СберСалют) при этом, в приложении всегда будет актуальный набор параметров работы оборудования, который был задан голосом

Подключение кондиционера к Облачному серверу (сервер «Облако Даичи»)
дает пользователю возможность активировать встроенные функции, а также настраивать персональные сценарии работы

Сервис Климат Онлайн
Ваш кондиционер всегда на связи с Облачным сервером Даичи, с помощью которого специалисты Даичи 24/7 следят за параметрами работы кондиционера и в случае неполадки свяжутся с Вами для обсуждения возможных вариантов ее устранения. Помимо этого, Вы сами также получаете доступ к информации об ошибках работе кондиционера, его энергопотреблении и другим данным в приложении, что помогает оптимизировать его использование, а также связаться с Сервисным центром прямо из приложения.

Гарантия 5 лет
Для Облачного кондиционера предоставляется +4 года дополнительной гарантии

Для добавления Облачного кондиционера Вам необходимо подключить Облачный кондиционер к вашей Wi-Fi сети с доступом в интернет или по BLE к смартфону с доступом в интернет следуя подсказкам в приложение Daichi Comfort. В процессе подключения серийный номер кондиционера будет проверен, на кондиционер будут установлены последние версии программного обеспечения и произведена его активация, если с момента доставки не прошло 7 дней.
Подробная инструкция по добавлению и подключению доступна на сайте Компании, куда вы можете перейти, со сканировав QR код на шильдике, закрепленном на боковой панели внутреннего блока.

Установленное на смартфоне приложение Daichi Comfort

Кондиционер должен быть подключен к Wi-Fi сети с доступом в сеть интернет или подключен по BLE* (Bluetooth Low Energy) к смартфону, у которого оплачен и есть доступ в сеть интернет

* Подключение по BLE доступно только для АLPHA 2 и ALPHA 3

Облачным кондиционером можно управлять следующими способами:

Со смартфона или ПК по Wi-Fi
Для управления кондиционер должен быть подключен к Wi-Fi сети с доступом интернет

Со смартфона по BLE
При подключении к кондиционеру по Bluetooth со смартфона, у которого оплачен и есть доступ в сеть интернет. В таком случае вам будут доступны только базовые функции управления кондиционером (изменение темп, режима работы, скорости воздушного потока, положения жалюзи)

С пульта управления по BLE
Пульт дистанционного управления, подключается по BLE и продаётся отдельно (не входит в комплект поставки)

Отключение интернета дома в наши дни — маловероятное событие, тем не менее, если это произошло, а у вас остались оплаченные и не использованные дни работы кондиционера, он продолжит работать, и вы сможете управлять им BLE со смартфона, у которого оплачен и есть доступ в сеть интернет. В таком случае вам будут доступны только базовые функции управления кондиционером (изменение темп, режима работы, скорости воздушного потока, положения жалюзи). Управлять кондиционером вне дома вы, к сожалению, не сможете, потому что для этого у кондиционера должен быть какой-то способ получить ваши команды.

Одновременное отключение интернета и электричества еще более редкое событие, тем не менее, если это произошло, то после восстановления электропитания, кондиционеру потребуется настроить подключение к интернету или подсоединить его по BLE к смартфону с выходом в интернет, для того чтобы он снова заработал. Управлять с пульта, (не входит в комплект оборудования) выполнения одного из двух вышеперечисленных подключений, у вас не получится.

Для того чтобы включить Облачный кондиционер нужно отсканировать QR код, находящийся в торце кондиционера, ниже таблички производителя.
Далее следуйте инструкции по подключению.

Установите в квартире свой Wi-Fi, убедитесь, что он имеет беспрепятственный доступ в интернет, скачайте приложение Даичи Комфорт и следуйте инструкции добавления кондиционера в помещение.

Облачный кондиционер — это сложный программно-аппаратный комплекс, поэтому его ремонт должен быть осуществлен авторизованной профессиональной организацией, прошедшей обучение в ООО «ДАИЧИ» — уполномоченным участником программы Облачный Кондиционер. Самостоятельное вмешательство в конструкцию или работу кондиционера может привести к серьезным поломкам, которые не попадут под понятие гарантийного случая и повлекут дополнительные расходы на восстановление работоспособности.

Облачный кондиционер — это сложный программно-аппаратный комплекс, поэтому его ремонт должен быть осуществлен авторизованной профессиональной организацией, персоналом, прошедшим обучение в ООО «ДАИЧИ» именно по техническим особенностям данного продукта.

Онлайн-мониторинг работы оборудования позволяет увидеть код ошибки практически мгновенно. В обычном кондиционере код ошибки появляется в зашифрованном виде на дисплее передней панели или пульте. Вы можете не обратить на него внимания. Кроме того, цифровое значение кода ошибки должен интерпретировать профессионал. В случае с онлайн мониторингом, профессиональная команда заметит ошибку, расшифрует, поймёт, что нужно сделать и предложит владельцу возможные способы ее устранения.

Нет не может. Вы получаете доступ к управлению Облачным кондиционером после его добавления в приложении. А монтажной организации выдается временный доступ только на не подключенные Облачные кондиционеры с целью проведения пусконаладочных работ. Временный доступ монтажника действует в течении 48 часов.

Без проблем! Не забудьте указать новый адрес в личном кабинете. Это нужно, чтобы техническая поддержка могла более оперативно реагировать на ваши запросы.
При смене адреса установки история платежей сохраняется.

Да можно. Процедура должна быть инициирована действующим владельцем Облачного кондиционера звонком в службу поддержки.

Личный ассистент может все, и он всегда с вами на связи*. Он поможет вам самостоятельно настроить работу кондиционера и ответит на все интересующие вопросы.

*В рабочее время

Сервер «Даичи» расположен на территории РФ, что соответствует Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Безопасно, данные хранятся в самом контроллере и никуда не передаются. Однако, в качестве дополнительной меры безопасности вы можете рассмотреть создание второй локальной сети для всех домашних приборов.

Да. Каждый пользователь должен будет завести собственный аккаунт, а самый первый пользователь (имеющий права администратора) сможет предоставлять доступ ко всему объекту или отдельным помещениям другим аккаунтам.

Нет, не ограничено. Владелец аккаунта может раздавать права без ограничения количества пользователей.

Да, существует два типа прав: без ограничения и с ограниченным доступом. Ограниченный доступ означает доступ в отдельные помещения и отсутствие разрешения на подключение других пользователей